Markalaşmak isteyen internet girişimlerine öneriler

Markaların hedef kitlelerine doğru ve etkili bir şekilde ulaşmasının birçok yolu bulunuyor. Son yıllarda markaların tanıtım amacıyla en çok yöneldiği yöntemler arasında sosyal medya reklamcılığı, kurumsal blog oluşturmak, Google Adwords reklamları, banner reklamlar, advertorial reklamlar ve tanıtım filmi oluşturmak göze çarpıyor.

Tanıtım ve reklam çalışmalarının farklı kanallardan yürütülmesi, başarılı bir marka bilinirliği oluşturmak açısından büyük önem taşıyor. Çünkü tüketiciler, potansiyel müşteriler takip ettiği markaya her platformdan ulaşmak istiyor. Bir marka ne kadar görünür olursa müşterileri ve hedef kitle ile kurduğu bağ da o derece kuvvetli oluyor.

Peki, yeni kurulan ve gelecek vizyonu olan bir internet girişiminin gerçek anlamda markalaşması için ne gibi adımlar atması gerekiyor?

-Öncelikle kurumsal kimlik oluşturmak şart. Bu kapsamda gerçek online ortamda gerekse de gerçek hayatta kullanılabilecek ürünlerin (logo, slogan, yazışmalar için antetli kağıt, kartvizit, kurumsal web sitesi, kurumsal tanıtım filmi, promosyon ürünleri, kurumsal e-dergi vb. ) hazırlanması lazım.

-Hazırlanacak kurumsal kimlik araçlarının görsel ve işitsel olarak akılda kalıcı olmasına dikkat etmekte fayda var. Karmaşık tasarımlardan uzak durmak, olumsuz bir izlenim oluşturmamak gerekiyor.

-Faaliyet gösterilen ya da gösterilecek sektörde otorite olma hedefiyle hareket edilmesi gerekiyor. Hedef kitlenin internet ortamında ciddi vakit geçirdiği düşünülürse hedef kitleye yönelik profesyonel ve faydalı içeriklerin üretim çalışmalarına başlamak lazım. İçerik pazarlamanın planlı bir şekilde yürütülmesi gelecek vizyonu açısından çok önemli.

-Kurumsal web sitesi, kurumsal blog, sosyal medya hesaplarının eş zamanlı içerikler üretilecek düzenli olarak güncellenmesi yeni müşteriler kazanmak açısından kilit rol oynayacak. İçerik üretimi konusunda profesyonel içerik yazarları ya da içerik ajansı ile çalışılırsa daha iyi olacak.

-Türkiye'de internet kullanıcıların en çok vakit geçirdiği mecralardan biri de video siteleri. Tanıtım filmi çekimi ile marka bilinirliğini ve görsel algıyı artırmak kolaylaşacak. Profesyonelce hazırlanmış bir tanıtım filmi son derece etkili olabilir. Hazırlanan tanıtım filminin kurumsal sitenin yanı sıra Youtube, Vimeo, Dailymotion, İzlesene vb. popüler video sitelerinde paylaşılması online görünürlük için mutlaka gerekli.

-Arama motorunda doğal yollardan yükselme önemsenmeli. Bunun için anahtar kelime analizleri yapılmalı ve rekabetin fazla olduğu kelimelere yönelik özel çalışmalar planlanmalı. SEO çalışmaları için alanında uzman, kurumsal firmalar ile çalışılmalı.

-Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi kavramlarınının üzerine mutlaka düşülmeli. Müşterilerin gönderdiği mailler, telefonlar gün içinde mutlaka cevaplanmalı. Müşteriyi her ortamda memnun eden bir marka, geleceğe en önemli yatırımı yapar. Şunu unutmayın; "En önemli reklam, memnun ve mutlu müşterilerdir."

-Belli bir takipçiye sahip, alanında etkili blog yazarları ile iletişime geçerek bloglar yoluyla pazarlama faaliyetlerine ağırlık verilmeli.

-Advertorial reklam çalışmaları ile daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için çalışmalar yapılmalı. Bunun için ciddi anlamda emek harcanan, nitelikli sitelerin listesi oluşturulmalı.

-Mobil cihazlarda kusursuz bir şekilde görüntülenmek için gerekli optimizasyonlar yapılmalı.

-Kurumsal sitenin gözü yormayan, kolay kullanılabilen bir formatta olması mutlaka önemsenmeli. Ziyaretçilerin ilk birkaç saniyelik izlenimleri çok önemli.

İletişim verimliliğin ve kalitenin temeli

Türkiye'deki birçok şirket, online mecralarda sağlıklı iletişim kurma noktasında yetersiz. Mailler kontrol edilmiyor, web siteleri sorunlu, içerikler ve iletişim bilgileri yetersiz. Ayrıca kurumsal blogları da yok.

Kurumsal blog Türkiye'de yeterince önemsenmiyor

Kurumsal blog, Türkiye'de diğer birçok iletişim türü gibi ciddi anlamda önemsenmeyen bir araç. Kurumsal bloga sahip olan ve düzenli olarak nitelikli içerik üreten çok fazla markanın olmadığını söylemek yanlış olmayacak.

Türkiye'de aralarında çok tanınan markaların da yer aldığı birçok kurumsal siteyi detaylı olarak inceledim. Bloga sahip olanların sayısı yok denecek kadar az. Olanlar arasında da düzenli bir şekilde içerik üretenler nadir.

Çünkü "kurumsal blog nedir, ne işe yarar, kurumsal blogdan nasıl faydalanılır" gibi konulara ciddi anlamda kafa yoran çalışanları çok fazla yok. Şirket çalışanlarının çoğu "blog nedir, blog ne işe yarar ve gibi faydalar sağlar" gibi soruların cevabını verecek donanımda da değil.

Kendini uzman diye tanımlayanlar da bilmiyor

Kendini PR uzmanı, dijital pazarlama uzmanı olarak tanımlayan kişilerin de blog konusunda sağlıklı ve uygulanabilir bilgilere sahip olduğunu pek sanmıyorum. Kurumsal blog Türkiye'de markalar tarafından kendi aktivitelerinin paylaşıldığı bir mecra olarak algılanıyor. Bunun dışında, hedef kitle için değerli olabilecek içerikler çok nadir yer alıyor.

Bu da kurumsal blogdan gerçek anlamda faydalanmayı engelliyor. Kurumsal blogun öneminin farkında olan markalar zaten gereğini yapıyor. Hatta bazı markaların düzenli olarak içerik üreten blog yazarları bile var.

Çoğu şirkette halkla ilişkiler departmanlarında çalışanlar, online mecralara yönelik ciddi anlamda çalışma yapmayı önemsemiyor. Basın bülteni yazmak, bunu birkaç medya kuruluşuna servis etmek yeterli bir iletişim yöntemi değil. Yazılan basın bültenlerinin de kalitesi ortada. Bültenlerin çoğu reklam cümleleri içeriyor, akış yok.

Sosyal medya yönetimi başarısız ve profesyonellikten uzak

Ya sosyal medya hesapları için ne demeli? Sosyal medya yönetimi güncel görünsün diye birkaç paylaşım yaparak günü kurtarmak olmamalı. Paylaşılanların kaliteli içerikler olmasına özen gösterilmeli. Düzenli olarak güncellenmeli. Bu gün bir içerik paylaşıldıysa diğer içerik için birkaç hafta beklenmemeli... Binlerce takipçisi olan markaların birçoğunun hesaplarında etkileşim son derece düşük. Çünkü istikrar yok, takipçilerin ilgisini çekecek, markaya sadakatlerini artıracak aktiviteler çok yok.

Maillere cevap vermeyen şirketler var

Hala maillere cevap vermeyen birçok "kurumsal şirket" bulunuyor. İletişim, kurumsallığın temelidir. Maillerine cevap vermeyen, kurumsal sitesinin durumunu gözlemlemeyen, alan adı dondurulmuş, iletişim bilgileri güncel olmayan o kadar çok şirket var ki... Bunları yeterince önemsemeyen bir şirket, kurumsal bloga sahip olsa ne olur?  Böyle bir ortadam "kurumsal blog şöyle faydalıdır, bunları kazandırır" gibi söylemler yavan kalacak.

Lafa gelince "kurumsal bir şirketiz" cümlesi ağızlardan düşmüyor. İnternet çağında mailleri kontrol etmemek, maillere cevap vermemek çok büyük eksiklik. Hele bir de bunu yapanlar e-ticaret siteleri ise... Dijital ticareti analog kafa ile yapmak, e-ticaret sitelerine hiçbir kazanç sağlamayacak.

İnternet çağında iletişimi ciddi anlamda önemseyen ve yaptığı iş ile bütünleştirecek olan markalar/kişiler kazançlı çıkacak.

NOT: Her türlü sürecin kontrol edildiği, yönetildiği, ölçüldüğü ve her işin bir sorumlusunun olduğu şirketler kurumsallaşmış şirketlerdir.

Kurumsal bloglar neden başarısız olur?

Kurumsal blog, son yıllarda birçok marka tarafından önemsenen bir yayın türü olsa da hala kurumsal blogun önemini kavrayamamış çok sayıda şirket bulunuyor. İlk başlarda bir kurumsal blog oluşturan ve birkaç içerik girdikten sonra hiçbir güncellemeye yapmayan markaların sayısı oldukça fazla.

Markalarda da blog yazarları gibi bir noktadan sonra bloglarını boşluyor. İlk başlarda düzenli olarak girilen birkaç içerikten sonra uzunca bir süre herhangi bir içerik beslemesi yapılmıyor. Bu durum da kurumsal blogların zaman içinde kişisel bloglar gibi çöp olmasına yol açıyor.

Peki, kurumsal bloglar neden başarısız oluyor?

Kurumsal blog hazırlamak, sanıldığı kadar kolay bir iş değildir. Faaliyet gösterilen sektörde rakiplerden bir adım öne çıkmak için düzenli ve fayda sağlayıcı üretmeye ciddi anlamda ihtiyaç var. Bunu belli periyotlarda yapabilecek çok fazla kişi olmadığı için kurumsal blogların çoğu içerik bakımından eksik kalıyor.

Bir marka kurumsal blog hazırlayarak, müşterilerine ya da potansiyel müşterilerine bir nevi söz vermiş oluyor. Kurumsal blogu ziyaret eden okuyucular taze ve ihtiyaçları olacak içerikleri görmek istiyor. Eski içerikler ile defalarca karşılaşınca artık o kurumsal bloga uğramak bile istemiyor. Güncel olmamak, kurumsal blogun etkili olmamasının en büyük nedeni.

Şirketler okuyuculara “orada olduklarını” göstermek için kullanışlı ve özgün bir içerik sağlayıcısı olmayı kesintisiz olarak sürdürmeli. Bunu yapan şirketlerin kurumsal blogları okuyucular tarafından takibe alınır ve okuyucular blogunun içeriklerini birbirleri ile paylaşmaya başlar. Kurumsal blog, bir markanın online itibarı açısından kilit noktada yer alıyor.

Günümüzde bir anlık hevesle kurumsal blog oluşturmuş çok sayıda şirket olsa da düzenli içerik üretecek, nitelikli yazı yazacak çalışanları pek yok. Başarılı bir kurumsal blogculuk için bir şirketin her zaman kurumsal blogu içerikleri yazacak çalışanları olmalı.

Kurumsal bloglardaki içerik planlaması en çok dikkat edilmesi gereken noktalardan biri. Sadece şirket içi gelişmelerin, etkinliklerin yer aldığı bir mecra olarak görüldüğü sürece başarılı olamayacak. Maalesef bu doğrultuda olan kurumsal bloglar var. Bu tür bloglara müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ilgisinin olmadığını söylemek yanlış olmayacak.

Kurumsal blog içeriklerinin reklamdan ve aşırı ciddiyetten uzak olması başarılı olmak için büyük önem taşıyor. Okuyucu resmi, reklam ifadeleri içeren blog yazılarını dikkate almıyor. Kurumsal blogu şirkette olup biten her şey hakkında yazılar yazılan bir mecra olduğunu sananlar var. Bu anlayıştan vazgeçilmeli.

Bir şirket kurumsal blog hazırladığı halde içerik konusunda sıkıntı yaşıyorsa;

-Düzenli blog yazan, işi kurumsal anlamda blog yazısı üretmek olan kişilerden profesyonel anlamda destek almalı,

-İçerik ajansları ile dönemsel ya da uzun süreli çalışmalı,

-Şirket bünyesinde blog yazarlığı yapan kişileri tespit etmeli ve yazarlık teklifi götürmeli,

-Faaliyet gösterilen sektör ile aynı ya da benzer konularda blog yazısı yazan kişilerden destek almalı,

-Blog yazarlığı konusunda belli bir donanımı olan, bir takipçisi kitlesine sahip blog yazarlarından yardım almalı.

Blog tutundurma yöntemleri

İş dünyası ve pazarlamacıların satış ve pazarlama faaliyetlerinde etkili silahlarından biri haline gelen bloglar gittikçe daha çok önemseniyor. Bazı çevrelerin sosyal medya kullanımının artması ile blog yazarlığının tarihe karışacağına dair söylemleri inandırıcı gelmiyor.

Hala birçok marka kurumsal blog hazırladığı, paylaşımlarda bulunduğu bir zamanda bu söylentilere kulak asmamak gerekiyor. Kaliteli bloglara ve blog yazarlarına her zaman ihtiyaç olacak. Bu yüzden blog yazarlığını önemsizleştirecek söylemleri bir kenara bırakarak okunabilecek ve pazarlamada etkili olabilecek bir blog üzerine çalışmak lazım.

Pazarlama alanında önemli bir işleve sahip olan blogları bu amacı gerçekleştirmek için internet ortamında tutundurmak ve görünür kılmak büyük önem taşıyor. Peki blog pazarlamanın yapılacağı bir blogu tutundurmak için nelere dikkat etmek gerekiyor?

Bu yazımda pazarlama amaçlı kullanılması düşünülen bir blogu internet ortamında tutundurma yöntemleri hakkında bilgiler vereceğim.

Başarılı ve iyi olarak nitelendirilebilecek bir blog için en temel girişim, ziyaretçilerin blogunuzu başkalarına  tavsiye etmesini sağlayacak, müşteriyi bloga çekecek faydalı içeriklerin üretimi olması. Gerisi zaman içinde planlı çalışma doğrultusunda gelişecek.

Blogların tutundurulması için kullanılan bazı teknikler var. Bu teknikler aslında sadece bloglara özel değil. Diğer web sitelerinde de yaygın olarak kullanılan online tutundurma tekniklerini kapsıyor.

Peki blog tutunmarda uygulanabilecek temel teknikler neler?

Arama motoru dostu içerik

Arama motorunda görünür olmak, üst sıralara çıkmak başarılı bir blog pazarlaması için şart. Bunun içinde kaliteli, benzersiz içerikler ile blogu düzenli olarak beslemek gerekiyor. Yeni açılan bloglarda sıkça yapılan hatalardan biri olan aşırı link yüklenilmesi yükselmeden çok gerilemeye neden oluyor. Arama motorlarının sevdiği türden özgün içeriklerin hazırlanmasına ayrı önem gösterilmeli. Yeni açılan bir blogun doğal yollardan yükselmesi sağlanmalı.  İnternet ortamında bulunmayan, ya da çok az bulunan içeriklerin yer aldığı blogların arama sonuçlarında ilk sıralarda yer alması başarılı bir tutundurma yöntemi olacak. Yeni açılan sitelere zarar verebilecek SEO tekniklerinden mümkün olduğunca uzak durulmalı.

Dizinlere kayıt

Blogunun sitelerin listelendiği kaliteli ve ziyaret edilen dizinlerde kayıtlı olması faydalı olacak. Özgün içeriklerin üretildiği blogların DMOZ dizinlerine kayıt başvurusunun yapılması da daha hızlı indeks almayı ve Google'ın gözünde daha iyi bir konuma erişmeyi sağlayacak. Blog görünür olacak diye her dizin sitesine ekleme yapmaktan uzak durulmalı. Bu nokta seçici davranılmalı.

İnternet reklamcılığı

Blogun görünür olmasını sağlamak için uygulanabilecek yöntemlerden biri de internet reklamcılığı programlarını kullanmaktır. Google Adwors vb. reklam programları ile blogun görünürlüğü sağlanabilir. Ancak bu çok da etkili bir yöntem değil. Adwors ve benzeri programların dikkat çekme oranı düşük. İnternet kullanıcıları reklamların doğrudan göze sokulmasını, sağda solda çıkmasını doğru karşılamıyor.

Makale yazımı

Blogu tanıtacak en doğal yolların başında yer alan makale yazarlığı, arama motorlarında sağlıklı bir şekilde listelenmek ve yükselmek için önem taşıyor. Blogun konusu dahilinde üretilen fayda sağlayıcı içeriklerin çeşitli platformlarda paylaşılması, referans bilgi kaynağı olmak açısından önemlidir. Buna ayrı önem verilmesi, blogunun zaman içinde geniş bir kullanıcı kitlesinin ilgisini çekmesini sağlayabilir. Ayrıca profesyonel içerik yazarlarına blogun başka mecralarda tanıtımına yardımcı olabilecek, reklam kokmayan içerikler hazırlatılması da blog tutundurma yöntemleri arasında düşünülebilir.

Forumlarda paylaşım

Binlerce üyesi olan ve aktif bir kullanıcı kitlesine sahip forumlarda üye olunarak ilgili kategorilerde paylaşılan blog içerikleri blogun bilinirliğinin artması için gereklidir. Forum sitelerinde paylaşılan ve kaynak olarak blog sitesinin linkinin belirtildiği içerikleri okuyanlar, daha fazlasına ulaşmak için blogu ziyaret edecektir. Bu da organik backlink edinmek açısından faydalı olacaktır.

Blog yazarları ile iletişim

Blog konusu ile ilgili içeriklerin yer aldığı diğer blog yazarları ile iletişime geçmek görünürlüğü arttırmak için gerekli. Blog yazarları sizin blogunuzu başka kişilere önerebilir ya da yazacağı bir yazıda blogunuzdan bahsedebilir. Bu da sizin için doğal ve etkili bir tanıtım yöntemi olacaktır.

Sosyal medyada görünürlük

Yaygın olarak kullanılan sosyal medya sitelerinde hesap açarak blog konusu ile paralel paylaşımlarda bulunmak, konu dahilindeki diğer yayınları takip etmek blogun bilinirliğini arttıracak. Reklam kokan paylaşımlardan ve tekrar bilgiler paylaşmaktan uzak durmak temiz içeriğe hasret olan kitleyi bloga çekecektir.

E-mail imzaları

Forum sitelerinin  profil düzenleme kısmının çoğunda imza koymaya izin veriliyor. Bu alanda blogun isminin ve linkinin paylaşılması forum konularına yorum yaparken diğer kullanıcıların dikkati çekecektir.

Yorumlara link 

Çoğu web sitesinin yorum panelinde web sitesi yazımına izin var. Blog konusu ile alakalı sitelere bırakılan yorumlara link eklemek önemli bir husus. Bu tip çalışmalarda reklam kokan yorumlardan kaçınmak gerekiyor.