İçerik üretiminde çeşitliliği önemseyin

Sosyal medyada başarı için kullanıcıların dikkatini çekecek türden içerikler üreterek takipçisi sayısını artırmak birçok markanın ve kişilerin en çok önemsediği konuların başında yer alıyor. Sosyal medyada başarılı olmak için yüksek takipçili ve etkileşimli bir hesaba sahip olmak kolay değil. Bunun için planlı ve düzenli bir şekilde çalışmak gerekiyor.

Bu doğrultuda çalışmalar kapsamında sosyal medya için içerik üretirken sorunları çözmeye ve özellikle de hayatı kolaylaştıran küçük bilgileri paylaşmaya özen gösterilmeli. Bu tür paylaşımlar sosyal ağlardaki bilinirliği yavaş yavaş artırmada etkili.

Üretilen içeriklerin internet ortamında geniş bir kitleye yayılabilmesi için içerik türlerini şekillendirmek de gerekiyor. Sadece tek tür içerik üretilmesi geniş bir kitleye ulaşmak için yeterli değil. Ürettiği içerikler ile farklı sosyal ağlarda diyalog başlatanlar, düzenli ve planlı bir şekilde çalışmaya devam ederse kazançlı çıkacak.

Peki diyalog başlatılabilecek içerik türleri neler?

Blogunuz ve makaleleriniz

Bir blog yazarıysanız ve kaliteli içerikler üretebiliyorsanız bunları sosyal paylaşım sitelerinde paylaşmaktan çekinmeyin. Böylece daha fazla kişi tarafından okunma şansını yakalayabilirsiniz. Makalelerinizi sosyal medya sitelerinde, forum sitelerinde ve diğer bloglarda konuk yazar olarak yayabilmeniz hem kolay hem de maliyetsiz bir yol. Sosyal medya, blog yazarları için etkili ve önemli bir mecra olmasına rağmen günümüzde birçok blog yazarı tarafından etkili kullanılamıyor. Bu mecralardan gelen yorumlara pek kulak asılmıyor. Düzenli paylaşımda bulunan blog yazarlarının sayısı da çok değil. Halbuki sosyal medya hareketli ve her gün büyüyen bir ortam. Bu güçten yararlanmamak büyük bir kayıp.

Güncel haberler

Doğru kaynaklardan edinilen güncel haberlerin paylaşımı güvenilir bir bilgi kaynağı olarak öne çıkmanıza katkı sağlayabilir. Güncel haberleri blog sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda, forum sitelerinde paylaşabilirsiniz. Yabancı dil bilginiz varsa başta İngilizce olmak üzere diğer dillerde yayınlanmış önemli olabilecek ve ilgi çekebilecek haberleri Türkçe'ye çevirerek paylaşıma sunabilirsiniz. Bunu düzenli olarak yaptığınız takdirde düzenli bir takipçi kitlesine sahip olmanız hayal değil.

Sektörel gelişmeler

İlgilendiğiniz ya da çalıştığınız sektöre dair son gelişmelere etkili ve doğru kaynaklardan ulaşabiliyorsanız bunları diğer ilgilenenler ile paylaşmanız size artı puan kazandıracak. Sektörel yayınlar, son yıllarda daha çok öne çıkmaya başladı. İnsanlar çalıştıkları ya da ilgi duydukları sektörlerdeki gelişmelere, etkinliklere daha fazla önem veriyor. Bunları doğru kaynaklardan hızlı bir şekilde edinenler o kaynaklar ile bağını koparmıyor. Blog yazarlığı yapıyorsanız sektörel anlamda daha niş konulara da eğilebilirsiniz. Niş bloglar her zaman ilgi çeker. Sektörel konuların yer aldığı bir blog da açabilirsiniz.

Ücretsiz E-book ve PDF dökümanları

Uzmanlık alanızdaki tecrübelerinizi hazırlayacağınız e-kitaplar ile paylaşıma açmanız referans kaynağı olarak öne çıkmanız için önemli bir yöntem olacak. PDF formatındaki dokümanlar birçok platformda kolayca okunabildiği için ilgi çeken içerik türler. Görseller ve maddeler şeklinde hazırlanmış dokümanlar okurların hoşuna gidecek. Hazırladığınız dokümanları dosya paylaşım sitelerinde, sosyal medyada, blog sitenizde, forum sitelerinde paylaşıma açabilirsiniz.

Promosyon kuponları ve çekiliş düzenleme

Promosyon kuponları ve çekilişler son yıllarda sosyal medya pazarlamada sıkça kullanılmaya başlandı. Birçok markanın yanı sıra bireysel kullanıcılar da bu yöntemlere başvurmaya başladı. Birkaç ürün alarak ufak çaplı kampanyalar düzenlemek çok maliyetli bir şey değil. Hedef kitlenin hoşuna gidebilecek ürünlere ilgi fazla olacak. Popüler bir blog yazarınız varsa daha çok ses getirebilirsiniz.

Püf noktalar, en iyiler, yapmanın yolları, incelikleri gibi başlıklar

İçeriklerin okunmasını ve yayılmasını sağlayacak en önemli unsur fayda sağlamasıdır. İnsanların içeriği okuması için çarpıcı ve ilgi çekici başlıklara dikkat edilmeli. "Püf noktalar, yolları, incelikleri, en iyiler, en kötüler" gibi kelimelerin yer aldığı başlıkları içeren yazıların okunma oranı yüksektir. Örneğin "Blogunuzdan para kazanın" gibi sıkça kullanılan bir başlık yerine "Blogunuzdan para kazanmanın 10 kolay yolu" başlığını kullanırsanız daha etkili ve ilgi çekici olacak.

Topluluk yönetiminde nasıl başarılı olunur?

Son zamanlarda sıkça duyduğum bir ünvan var: "Topluluk yönetimi" Sosyal medyanın önem kazanması ile birlikte bu ünvan daha sık kullanılır oldu.

Birçok sosyal medya ajansının verdiği hizmetler arasında yer alan "topluluk yönetimi" hakkında birçoğumuz yeterince fikir sahibi değiliz. Aramızda bu kavramı bilmeyenler ve duymayanlar da olabilir.

Bu yazımda topluluk yönetimini kısaca tanımlayarak, nasıl başarılı olunacağına dair bilgiler aktarmak istiyorum.

Topluluk yönetimini, en kısa şekliyle "tüketicilerin markalar ya da kurumlar ile etkileşime geçiş sürecini yönetmek" olarak tanımlayabilirim.

Sosyal medya pazarlamada son zamanlarda en önemli departmanlardan biri olarak öne çıkan topluluk yönetimi, markaların sosyal medyada başarılı olması için bir gereklilik.

Topluluk yönetimi kavramı, tüketicilerle iletişim kuran ve onların marka ile etkileşimini sağlayan yeni bir iletişim modeli olarak etkin bir şekilde uygulanmaya başlandı.

Topluluk yönetimini başarıyla yürüten markalar, sosyal medyadaki hedeflerine rakiplerine oranla daha kolay ulaşıyor. Bu yönetim şeklinde her marka başarılı olamıyor. Bazı şirketlerin sosyal medya hedefleri sık sık olumsuz deneyimler ile sonuçlanıyor. Son birkaç yılda sosyal medya hakkında yoğun bir bilgi bombardımanı olsa da topluluk yönetiminde profesyonel olan kişiler bile istemedikleri ya da öngörmedikleri sonuçlar ile karşı karşıya kalabiliyor.

Peki topluluk yönetiminde başarılı olmak için neler gerekiyor?

Hedef belirlenmeli

Marka ile ilgili gelecekte ne yapmak istendiği düşünülmeli. Markanın gelecek vizyonu, sektörel korkular, itibar kaybı, online kriz yönetimi,  kampanya yönetimleri, müşteri ilişkileri ve yönetimi gibi başlıklar için gerçekçi planlar hazırlanmalı. Her zaman bir B planı yedekte beklemeli. Tüm çalışmaları Sadece SEO'ya, sosyal medyaya ya da içerik üretimine endekslemek sağlıklı bir çalışma yolu değil. Başarı için bütüne odaklanılmalı.

Ekip kurulmalı

Topluluk oluştururken takım oyuncuları iyi seçilmeli. Ajans ile mi çalışılacak yoksa marka bünyesinde mi bir departman kurulacak? Buna karar vermek son derece önemli. Gelişmeleri an be an takip etmek açısından marka bünyesinde işin uzmanlarından oluşan bir ekip kurmak bence daha mantıklı. Bazı istenmeyen durumlara anında müdahale edilebilir.

Marka bünyesinde kurulacak bir topluluk yönetiminde şu poziyondaki kişilere ihtiyaç var: ekibinde proje yöneticisi, topluluk yöneticisi, grafik tasarımcısı, içerik yöneticisi, SEO uzmanı, e-mail ile pazarlama konusunda uzman biri, araştırmacılar ve blog yazarları...

Strateji geliştirilmeli

Strateji geliştirmeden başarılı olunacağını düşünmek yanlış. Strateji oluşturduktan sonra ürettiğiniz her içeriğin ne zaman, nerede, nasıl ve kimler tarafından yayılacağını kararlaştırmanız da önem taşıyor. Güvenilir bir kaynak olmak isteniyorsa bunu gerçekleştirmek için gerekenler tespit edilmeli ve ona göre adım atılmalı. Bu noktada zaman yönetimini de iyi hesaplamak lazım. Zamanlama başarısız ise üretilen her içerik anlamsız amacına ulaşamadan çöp olacak. Sektördeki yeni fikirleri, gelişmeleri takip etmek, zamana ayak uydurmak başarıda önemli ayaklardan biri.

Nabız yoklaması yapılmalı

İnternette olmak tüketici tecrübelerini yakından inceleme açısından iyi bir fırsat. Hedef kitlenizi tanımlayın. Kitlenin hangi sosyal ağlarda, bloglarda vakit geçirdiğini analiz etmek lazım. Video izleme alışkanlıkları hakkında bilgiler de toplanılmalı. Twitter'da kimleri takip ettiğini araştırmak es geçilmemeli.

Hedef kitle hakkında bir şeyler öğrenmek için bilgisayar başında olmak her zaman yeterli olmaz. Bu durumda geleneksel yöntemlerden yararlanmanız gerekebilir. Sokağa çıkmak, insanların arasına karışmak gibi... Güncel etkinlikleri takip etmek, insanların nerelerde neler yaptığının bilinmesi ayrıca önemli.  Yeni davranışlar öğrenmek ve başka markalar ile iletişim kurmak da yararlı olacak.

Değerli içerik üretimine odaklanılmalı

Hedef kitlenin ilgisini çekebilecek tarzda içerikler üretmek için çalışmalar yapılmalı. Değerli içerik üretirken iki aşamalı bir çalışmada bulunulabilir.

Genel içerik üretimi: Sitelere trafik çekmek için yaratılan içerik olarak tanımlayabiliriz. Marka hakkında bilgi, markanın faaliyet alanları ile ilgili açıklamalar yer alabilir. Dikkat çekecek bazı kategoriler de oluşturulabilir. Şirketin çalışma ortamı, çalışanların fotoğrafları, etkinlikler ile ilgili görseller...

Topluluk için üretilen içerik: Temel içerik tarzına göre daha hareketli, okunma ve ilgi duyulma oranı daha yüksek içeriklerdir. Bloglarda yer alan içerikleri buna örnek verebiliriz. Ne bilindiği  ilgili  fayda sağlayabilecek paylaşımlarda bulunmak topluluğun ilgisini çekmek açısından gerekli. Tabi bu noktada daha sade ve anlaşılır bir dil kullanmak, imla kurallarına dikkat etmek önemli bir husus. Herkese hitap edecek benzersiz içerikler üretilmeli. Burada içerik pazarlaması önem kazanıyor.

Üretilenleri paylaşılmalı

Üretilen içeriklerin sosyal medya platformlarında paylaşılması, daha fazla kişiye ulaşmak için gerekli. Etkileşimi yüksek birkaç kişiye bile ulaşılması içeriğin geniş bir kitleye yayılmasında önemli rol oynayabilir. Paylaşımlarda organik sosyal medya kullanıcıları hedeflenmeli. İçerik yayılımında para ile takipçi satın almadan uzak durulmalı ve doğal yollar denenmeli.

Sosyal medyada katılımcı olunmalı

Sosyal medyadaki kullanıcıların arasına katılmak, içerik olarak katkıda bulunmak ve etkileşime girmek topluluk yönetiminin başarıya ulaşmasında hayati önem taşıyan aşamalardan biri. Markalar, kendilerine ait ürün görsellerini, broşürlerini sosyal medya hesaplarına eklemeli. Toplulukların sürekli canlı olduğunu unutmamak gerek. Topluluk mennuniyeti açısından bazı kampanyalar, yarışmalar düzenlenebilir. Bu tür aktiviteler marka sadakatini artırmak için de yararlı olacak.

Sosyal medya takip edilmeli

Üretilen içeriğin kimlere hangi kanallar üzerinden ulaştığı, nasıl bir yankı uyandırdığının ölçümlenmesi önemli. Bütün emeklerin geri dönüşünün alındığı can alıcı kısım burası. Hangi paylaşım kaç beğeni, kaç yorum, kaç retweet aldı, içerikler kaç kişiye ulaştı, kaç kişi bu içeriği başkaları ile paylaştı analiz edilmeli.

İçeriğinizi nasıl pazarlayabilirsiniz?

Sosyal medya pazarlama sadece kurumsal şirketler, markalar için hayati önem taşımıyor. Sosyal medyanın hızla yükseldiği bu dönemde bireylerin de sosyal medya pazarlamasına ihtiyaç olduğu bilinen bir gerçek.

Çoğu zaman ürettiğiniz bir içeriğin, hazırladığınız bir kampanyanın, sunduğunuzun yeni hizmetin veya yazdığınız bir kitabın geniş bir kesim tarafından duyulmasını sosyal medya yolu ile çok rahat bir şekilde sağlayabileceğinizi bilseniz de nereden işe başlayacağınız konusunda kafanız çoğu zaman karışıktır.

Macera genelde şöyle başlıyor: Bir konuda iyi bir bilgi birikimine sahipsiniz ve kaliteli içerikler yazıyorsunuz. Uzun süre büyük şirketlerde üst düzey pozisyonlarda çalıştınız, önemli görevlerde bulundunuz. Belki de Türkiye’de alanınızda uzman birkaç kişiden birisiniz. Amacınız artık kurumsal kimlikten sıyrılıp kendinizi kitlelere duyurmak ve dijital pazarlamanın nimetlerinden faydalanmak.

Bu amaç doğrultusunda önce bir blog açıyorsunuz ve  birikimlerinizi, tecrübelerinizi, düşüncelerinizi okurlarla paylaşmaya başlıyorsunuz.

Özenle yazdığınız makaleler, içerikler az kişiye ulaşıyor ve yazılarınızın okunma oranı son derece düşük. Okurlardan beklediğiniz yorumları da alamıyorsunuz. Bu durum bir süreden sonra sizin canınızı sıkmaya başlıyor. "Nerede hata yapıyorum?" diye düşünmeye başlıyorsunuz. İşte Kişisel Sosyal Medya Pazarlama Stratejisinin önemi bu noktada anlaşılıyor.

Öncelikle amacınıza ulaşmak için herşeyi bir günde yapmanızın imkansız olduğu bilmeniz gerekiyor. Sabırla ve istikrarlı bir şekilde  hareket etmediğiniz sürece isminizi, içeriklerinizi ve site ismini duyurmanız çok zor.

Bu yazımda kendi tecrübelerim doğrultusunda kişilerin kendi sosyal medya stratejilerini nasıl geliştirebilecekleri konusunda bazı önerilerde bulunacağım.

Kişisel sosyal medya pazarlama stratejisi geliştirirken nelere dikkat edilmeli?

Okunabilir içerik üretin

Araştırmaya dayalı, okuru bilgilendirecek, uzunluğu ile can sıkmayacak içerikler üretmeniz sizin için son derece önemlidir. Okurlar artık çok uzun yazılara itibar etmiyor. Daha yalın, imla kurallarının iyi uygulandığı, ara başlıkların olduğu, örneklerin verildiği bilgilendirici ve eğitici yazılar çok ilgi çekiyor. Okuduğu yazıdan fayda sağlayan okur, sizin sitenizi yeniden ziyaret edecektir. Unutmayın; "Okurlar sizin velinimetinizdir"

Anahtar kelimelerinizi belirleyin

İnternet ortamında her gün binlerce web sitesinin açıldığını unutmayın. Sizi diğer web sitelerinin arasından sıyıracak en önemli şeylerden biri de anahtar kelimelerdir. Uzmanlık alanınız ile alakalı anahtar kelimeleri belirleyin. Hazırladığınız ve paylaştığınız makalelerin başlığında ve içinde bu anahtar kelimeleri aşırıya kaçmadan kullanın. Bilgilendirici, eğitici ve içeriğinizi okuyacak insanların yararlanabileceği tarzda yazılar yazmanız sizin ürettiklerinizin kalıcı referans olarak internet ortamında uzun yıllar kalmasını sağlayacak.

İçeriğiniz hızlı indeks alsın 

Yeni yazdığınız içeriğinizi ilk olarak web sitenizde yayınladıktan sonra arama motoru Google’ın bu içeriği indekslemesi zaman alacak. Bunun için ping sitelerinden faydalanabilirsiniz. Pingomatic bunun için kullanacağınız iyi sitelerden biri.

Sosyal ağlarda yerinizi alın

Sosyal medya sitelerinde hesap oluşturun, sayfa açın, grup oluşturun. Yazdığınız her içeriği buralarda paylaşın. Böylece yazılarınızın daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu yöntem ile sitenizin ziyaretçi trafiğinde de ciddi artışlar yaşanacak.

Uzmanlık konularınızdan birkaç slayt hazırlayın

Blog ya da web sitenizin logosunu veya ismini içeren bir Powerpoint slayt şablonu oluşturun. Yazdığınız tüm özgün içerikleri slideshare.com’da paylaşın. Sunumlarınızın sonuna ‘’benzeri yazıları okumak için şu siteyi ziyaret edebilirsiniz" vb. gibi okuyucularda merak uyandıracak vurucu cümleler kullanın. Google Slideshare’i önemsiyor. Dikkate almanızda fayda var.

Yazarkafe'ye üye olun

Hürriyet'in Yazarkafe uygulaması web sitesi ve blog sahiplerine ürettikleri içerikleri yayınlama şansı tanıyor. Bu platformda yer alan kategorilere uygun bir şekilde yayınladığınız özgün içeriklerinizin binlerce kişi tarafından okunması mümkün. Bu da siteniz için trafik kaynağı ve sizin tanınabilirliğiniz açısından önemli bir avantaj.

Diğer yazarlar ile iletişim kurun

Uzmanlık alanızla alakalı başka kişilerin ve sitelerin olması doğal. Bunlar sizden çok daha popüler de olabilir. Bu kişilerle, siteler ile iletişim kurmaktan kaçınmamalısınız. Sizin sitenizdeki bir yazı onların dikkatini çekebilir ve kendi sitelerinde yayınlamak isteyebilirler. Bu da sizin tanınmanız için iyi bir fırsat.

Mobil web sitesi optimizasyonunu yapın

Web sitenizin ya da blogunuzun mobil cihazlarda da düzgün bir şekilde görünmesinin daha fazla ziyaretçiye ulaşmak açısından önemli olduğunu aklınızdan çıkarmayın. Artık çoğu kişi mobil cihazlardan internete giriyor. Girdiği sitenin cihazında doğru görüntülenmediğini gören kişiler o siteyi hemen terkediyor. Mobil web sitelerinin mobil cihazlarda normal sitelere göre yüklenmesi daha hızlı ve okunması da pratik.

Reklam kokan içerikler yazmayın

İçeriğinizin daha fazla kişiye ulaşmasında reklamdan arındırılmış olması büyük önem taşıyor. Kullanıcıya ‘gerçekten’ işine yarar bir içerik sunmazsanız, oluşturduğunuz içeriğin size hiçbir katkısı olmayacak. İçeriğinizde kendini övücü ifadelere asla yer vermeyin. Bırakın okur sizi övsün. Reklam kokan bir içeriği kaç kişi okur ve dikkate alır ki? Siz bilginizi, tecrübelerinizi samimi ifadelerle aktarın yeter.